Politique d’expédition

Politique d’expédition – Sacrémy

Zones de livraison

Nous livrons en Belgique, en France, aux Pays-Bas et dans toute l’Union européenne.

Pour d’autres destinations, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Une fois expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi (si disponible).

Délais de livraison estimés

Comme nos bijoux sont préparés et expédiés depuis notre atelier partenaire international, les délais peuvent varier :

Belgique / France / Pays-Bas : 7 à 14 jours ouvrables

Reste de l’Europe : 10 à 20 jours ouvrables

Autres destinations : 15 à 25 jours ouvrables

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de contrôle douanier, jours fériés ou circonstances exceptionnelles (ex. COVID, grèves).

Frais de livraison

Standard (suivi inclus si disponible) : offert à partir de 49 € d’achat

Sinon, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon la destination.

Taxes et douanes

Toutes les taxes locales et frais de douane éventuels sont à la charge du client.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de douane.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’adresse indiquée lors de la commande.

Nous ne sommes pas responsables en cas d’erreur ou d’adresse incomplète communiquée par le client.

Articles non reçus

Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur, mais non reçu, nous vous invitons à contacter directement votre bureau de poste/local de livraison.

Si le colis reste introuvable, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la notification de livraison : contact@sacremy.com